以前一天卖10台,现在几天不开张
深燃在某工作日上午11点左右,走访了北京核心商圈的几家线下3C店,包括戴尔、联想、惠普、华为、苹果、小米等有PC机售卖的店铺。
仅以该时段为参考,除苹果和华为一直有顾客进店,看手机、平板、手表等终端之外,其他店铺来闲逛咨询的顾客寥寥无几。主营电脑的品牌,店员基本只有一两名,苹果、华为、小米店员较多,大概3-5名不等,按店铺的客流量来看,这样的店员配置不仅足够,甚至还有盈余。
南江是某品牌的销售,该品牌旗下售有手机、平板、电脑及其他电子产品,电脑产品近年来备受热捧,但在南江看来,电脑销售热只是“短暂来过”。她告诉深燃, 电脑的热销期只有9月份开学季和过年前后,“进入4月之后,PC卖得只能说凑合。月初有一天我卖了7台,再之后基本就没开张。”南江说,在居家带来需求暴涨的那段时间,即使关店,也有不少人在微信上跟她订货,“那时候一天出十多台的情况都是正常的,现在我一周还卖不到这个数。”
深燃走访时,店员一般会首先询问购机需求,如果是基础办公,只需要登录网页、写文档、做表格,店员会推荐中端轻薄本或二合一平板。几位店员均表示,除非是有设计、建模、剪辑、编程等对电脑性能有较高要求的工作,才会推荐更高端的带独立显卡的电脑。在某品牌店内,店员表示,二合一平板也能带起来剪辑工作,“你要是剪几秒的那种短视频,完全没问题。”
正如南江感受到的那样,前几年,电脑超出以往地被大量需要,现在又要回到“苦日子”了。值得一提的是,同样是经历“雪崩”,但其中 台式机和一体机的命运比笔记本更坎坷。
店铺陈列,一定程度上可以说明电脑厂商在零售店面的销售重心。深燃看到,多家店铺里最核心的两排留给了笔记本电脑,辅以几台平板PC二合一的轻薄本。台式机、一体机被放在侧面,一家店最多只摆出来两台不同款型的主机。“不建议买台式机,可以买笔记本,配一个显示屏。”多位店员一致表示,只要顾客有出行携带需求,都建议买笔记本。
就连苹果也难逃台式机遇冷的命运。某苹果经销店店员告诉深燃,来店里两年了,他一台iMac都没卖出去过,甚至iMac的性能现在都不如Macbook了。戴尔店员也向深燃表示,“ 店里一个月出差不多350台电脑,只有30台是台式。”
在某联想店里,只摆出了一款一体机,“其他台式机没地方摆,占地方。”店员表示,这款一体机摆出来,也是因为居家期间卖得比较好,上网课、看股票,给老人和小孩买的都比较多,但性能很一般,不建议有办公需求的人购买。Alienware(外星人)是戴尔旗下主攻电竞的高端PC品牌,仅在这家店中,台式机和笔记本的数量分庭抗礼,店员表示,这是因为打游戏的人还是倾向于台式。
联想店员告诉深燃, 除零散的顾客之外,他们最常接到的是集体采购订单。“有的可能是创业团队,前段时间有个人在我这定了4台台式机,自己用、同事用。”他表示,ThinkPad系列也是政府和企业采购较多,因为比较耐用。
从线下店的情况来看,各品牌产品在价格和性能上的分层并不明显。传统认知里,电脑总要比手机和平板性能好、价格高,台式机又要比笔记本更胜一筹,但现在这些界限在逐渐模糊,价格也在彼此接近。